为全面提高院管理水平，切实提升职工业务素质与综合服务能力,6月20日，院综合管理部组织开展“2019年度实体办公室工作人员、经营人员培训会”，特邀职业礼仪师张甜和四川省退役军人事务厅办公室主任彭思奇授课。党委书记谢大军亲临会场，并作动员讲话，来自管理部门及二级实体的70余人参加了培训。

        20日上午，张甜讲师围绕如何掌握现代商务办公场合中通用的礼仪细节和礼仪规范，提高员工素质，规范职业行为，塑造优质、高效的职业素养等内容，为参训学员们带来了一场形象、生动的《商务礼仪》课。培训会上，张老师详细讲解和演示了礼仪与个人魅力、得体形象礼仪、举止礼仪、位次礼仪、接待礼仪、中餐宴请礼仪六大模块中需要注意的细节。

        经过为期一天的学习和交流，学员们纷纷表示，此次培训不仅开拓了工作思路，让大家明白了办公室工作的重要意义，还通过对商务礼仪各方面知识的学习，进一步提升了我院的服务接待水平。

综合管理部  付国文 孔应德